Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów dostawy zamówienia określonych w chwili złożenia zamówienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres sprzedawcy.

Zwroty należy kierować na adres:

• prokeepers.szczecin@gmail.com w tytule należy umieścić słowo “Zwrot”.
• lub pocztą ul. Wielkopolska 23/U1, 70-451 Szczecin (w przypadku innym niż zakup produktu elektronicznego)

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia następującego po dniu w którym nastąpiło wydanie klientowi produktów.

Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić produkt sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru, do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem do punktu sprzedaży.

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności z wyjątkiem kosztów dostawy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.

Materiały video, webinary, ebooki oraz inne produkty w formie tekstowej lub video nie podlegają prawu 14 dniowego zwrotu chyba, że pliki są uszkodzone lub materiały są niekompletne.

Niezależnie od pozostałych postanowień Regulaminu, sklep może odstąpić od umowy w przypadku:

• podania przez klienta nieprawidłowych lub fałszywych danych przy składaniu zamówienia,
• braku kontaktu z klientem pod podanym w zamówieniu numerem telefonu lub adresem e- mail,
• nieprawidłowo złożonego zamówienia,
• uznania przez sklep, że działania klienta są niezgodne z powszechnie obowiązującym prawem lub prowadzą do jego nadużycia.
• złożenia zamówienia w celu innym niż nabycie produktów oferowanych przez sklep.